الشروط و الأحكام

1- منتجاتنا:
1.1- تخضع المنتجات للتوافر. إذا لم نتمكن من توفير العنصر الذي اخترته ، فسوف نتصل بك لاستبدال المنتج ذي القيمة والجودة و / أو الألوان المكافئة إذا كنت ترغب في ذلك. إذا لم نتمكن من توفير العنصر الذي اخترته أو البديل المناسب ، فسننصحك في أقرب وقت ممكن ونعيد إليك المبلغ المدفوع بالكامل في غضون 30 يومًا.
1.2- يتم تسليم الزهور على شكل قطع طازجة (غير مرتبة). لا يتم تضمين أي مزهريات ، ما لم يتم الأمر والتأكيد على خلاف ذلك.

2- الاسعار:
2.1- توافر الزهور والأسعار تخضع للتغيير حسب المواسم.

3- الطلبات والمدفوعات:
3.1- من خلال تقديم طلبك وتفاصيل الدفع ، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه الشروط والأحكام والظهور في أي مكان على الموقع.
3.2- الدفع عبر الإنترنت متاح فقط في الوقت الحالي (فيزا وماستركارد).

4- التوصيل:
4.1- يتم تسليم الطلبات من خلال شركة White Lane وفقًا للأسعار والشروط والأحكام الخاصة بهم.
4.2- إذا تم إجراء محاولة التسليم ولكن لم يتم جمعها ، فسيتم إلغاء الطلب (سيتم استرداد سعر الطلب ، باستثناء رسوم التوصيل).

5- الإلغاء:
5.1 قد يتم تعديل الطلبات أو إلغاؤها في غضون 24 ساعة قبل تاريخ التسليم المقصود

سياسة الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونحن ملتزمون بحمايتها. سيتم استخدام المعلومات التي تم جمعها فقط لمعالجة طلبك وتزويدك بأفضل خدمة ممكنة.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو تعليقات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه: عبر البريد الإلكتروني: pivoine.qa@outlook.com عبر الهاتف: 33222352

سياسة الاسترجاع

سيضمن فريقنا تعبئة الزهور جيدًا وبأفضل جودة قبل التعامل مع شركة التوصيل. ومع ذلك ، إذا تم استلام الزهور التالفة بسبب التسليم ، يجب على العميل الاتصال بفريقنا فور استلامها لضمان الرضا التام.

سياسة الشحن

يرجى ملاحظة أن خدماتنا تعمل فقط داخل دولة قطر. نحن لا نشحن دوليا.

سيتم شحن المنتجات بعد 1-3 أيام من تقديم طلبك.